localix.biz - language technology consulting

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines
localix.biz bietet Beratungsdienstleistungen im Bereich technische Dokumentation und Lokalisierung an. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten entsprechend ihrem Inhalt gegebenenfalls nur für einen Teil der Leistungen.

2. Geltungsbereich
Gegenstand sind die im Bereich technische Dokumentation und Lokalisierung gelieferten Beratungsdienstleistungen bestehend aus Consulting im Bereich Softwarelösungen und Prozessoptimierungen in Form von Schulungen und Workshops, Systeminstallationen und Anpassungen von Drittanbietersoftware, Festlegung von Datenbank-Layouts, Formatkonvertierungen, Datenbereinigungen, Dokumentreparaturen sowie DTP-Arbeiten.

3. Preise
Alle Angebote und Preise sind freibleibend. Preise sind Nettopreise in Euro ohne die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer.

4. Angebot und Auftragserteilung
Angebote bieten eine Orientierung im Rahmen der vom Kunden gelieferten Angaben. Eine preislich oder terminlich bindende Vereinbarung wird damit nicht eingegangen. Ein Auftrag kann vom Kunden schriftlich, per E-Mail, Fax oder Post sowie mündlich erteilt werden. Er gilt jedoch erst nach einer schriftlichen oder mündlichen Bestätigung durch localix.biz als angenommen. localix.biz behält sich das Recht vor, Aufträge abzulehnen. Angebote sowie Lieferungen und Leistungen nach Auftragserteilung erfolgen auf der Grundlage dieser AGB, die der Kunde mit Auftragserteilung anerkennt. Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch dann nicht, wenn localix.biz diesen nicht ausdrücklich widerspricht und der Auftrag dennoch durchgeführt wird.

5. Auftragsdurchführung
Bei den durch localix.biz durchgeführten Aufträgen handelt es sich um Beratungsdienstleistungen und nicht um die Herstellung von Softwareprodukten. Mängel an der eingesetzten Software sind grundsätzlich von der Haftung ausgeschlossen.

localix.biz führt alle Aufträge nach bestem Wissen und Gewissen durch. Der Kunde ist zur Mitwirkung verpflichtet, soweit es zur ordnungsgemäßen Erledigung des Auftrages erforderlich ist. Spezielle Wünsche bzw. Anforderungen an Systemkonfigurationen sowie die bei Schulungen und Workshops zu vermittelnden Inhalte muss der Kunden rechtzeitig vor Beginn der Leistungserbringung bereitstellen. Geschieht dies nicht, sind daraus entstehende Mängel und Schäden von der Haftung ausgeschlossen.

localix.biz ist berechtigt, fachkundige Dritte mit der Ausführung des Auftrages zu betrauen bzw. Softwarelösungen anderer Anbieter zum Einsatz zu bringen. localix.biz haftet lediglich für die sorgfältige Auswahl der Mitarbeiter bzw. der Software. Schäden, die bei der Anwendung der Software oder durch Mängel an der Software entstehen, sind von der Haftung grundsätzlich ausgeschlossen.

6. Terminvereinbarungen
localix.biz bemüht sich um die Einhaltung aller Terminvereinbarungen. Dabei gilt die vereinbarte Leistung mit dem termingerechten Versand aller zu liefernden Dokumente an den Kunden bzw. mit der termingerechten Durchführung einer Schulung, eines Workshops oder eines Beratertages als erbracht.

Werden zur Durchführung des Auftrags notwendige Dokumente oder Informationen vom Kunden nicht termingerecht zur Verfügung gestellt oder wird der Auftrag ergänzt, verlieren davon abhängige Terminvereinbarungen ihre Gültigkeit.

7. Kündigung
Der Kunde kann seinen Auftrag jederzeit stornieren. Er muss jedoch die bis dahin entstandenen Kosten erstatten.

8. Schäden durch höhere Gewalt
Eine Haftung für Schäden, die durch Störung des Betriebs, insbesondere durch höhere Gewalt, z.B. Naturereignisse und Verkehrsstörungen, Netzwerk- und Serverfehler, andere Leitungs- und Übertragungsstörungen und sonstige von localix.biz nicht zu vertretenden Hindernisse entstanden sind, ist ausgeschlossen. In diesen Ausnahmefällen darf localix.biz ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. Dasselbe gilt, wenn der Betrieb aus wichtigem Grund kurzfristig oder ganz eingestellt oder geschlossen werden muss. Für Schäden, die durch Viren entstehen, übernimmt localix.biz keine Haftung. Die gesamte EDV sowie ein und ausgehende E-Mails werden regelmäßig auf Viren überprüft. Bei elektronischen Lieferungen von Dateien ist der Kunde für eine endgültige Überprüfung der übertragenen Dateien auf Viren verantwortlich. Diesbezügliche Schadensersatzansprüche werden nicht anerkannt.

9. Geheimhaltung
localix.biz verpflichten sich, über alle Sachverhalte, die uns im Zusammenhang mit der Ausführung eines Auftrages zur Kenntnis gelangen, Stillschweigen zu bewahren und vom Kunden gelieferte Informationen jeglicher Art vertraulich zu behandeln. Werden Dritte hinzugezogen, so hat localix.biz dafür zu sorgen, dass auch diese sich zur Verschwiegenheit verpflichten. Eine Pflicht zur Geheimhaltung besteht nicht für Sachverhalte, die der Öffentlichkeit bereits auf anderem Wege bekannt sind. localix.biz übernimmt bei elektronischer Datenübermittlung keine Gewähr für die Geheimhaltung während des Übertragungsprozesses.

10. Haftung – Mängel, Nachbesserung, Lieferverzug
localix.biz übernimmt die Gewähr für die ordnungsgemäße Durchführung der beauftragten Leistung. Ein Auftrag gilt als ohne Mängel erledigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 10 Werktagen nach der einen Auftrag abschließenden Lieferung durch localix.biz einen Mangel schriftlich anzeigt. Der Kunde verzichtet in diesem Fall auf alle Ansprüche, die ihm wegen eventueller Mängel entstehen könnten. Wird localix.biz innerhalb von 10 Werktagen ein objektiv vorhandener und nicht unerheblicher Mangel gemeldet, so muss localix.biz zunächst Gelegenheit zur Nachbesserung gegeben werden. Wird localix.biz diese Möglichkeit nicht eingeräumt, so sind Minderung, Wandlung und Haftungsansprüche ausgeschlossen. Ist die Nachbesserung nachweislich erfolglos, so kann der Kunde Minderung oder Wandlung verlangen. Bei einer Wandlung verbleiben die Rechte am Resultat der Arbeit bei localix.biz. localix.biz haftet nicht für Mängel und Lieferverzug, die durch fehlerhafte, unleserliche, unvollständige oder nicht termingerecht zur Verfügung gestellte Dokumente, Informationen und Unterlagen verursacht werden, die vom Kunden zur Durchführung des Auftrags geliefert werden.

Etwaige Schadensersatzansprüche des Kunden, seien sie vertraglicher oder deliktischer Natur, auf Ersatz eines unmittelbaren oder mittelbaren Schadens sind dem Grunde und der Höhe nach ausgeschlossen, es sei denn, der Schaden ist auf ein grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten von localix.biz zurückzuführen. Ist der Schaden auf eine Verletzung wesentlicher Kardinalpflichten des jeweiligen Auftrages zurückzuführen, haftet localix.biz auch für einfache Fahrlässigkeit, der Höhe nach jedoch nur bis zum Zweifachen des jeweiligen Auftragswertes. Der Kunde stellt localix.biz und verbundene Leistungserbringer von Ansprüchen Dritter, insbesondere wegen der Verletzung von Urheberrechten, frei.

11. Versand und Datenübertragung
Der Versand per Post, Fax, E-Mail erfolgt auf Risiko des Kunden. Für eine fehlerhafte Übertragung der Daten, deren Beschädigung oder Verlust übernimmt localix.biz keine Haftung.

12. Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind mit Erhalt ohne Abzug fällig.

13. Eigentumsvorbehalt
Alle Lieferungen und Leistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen Eigentum von localix.biz. Bis dahin hat der Auftraggeber keine Nutzungsrechte.

14. Datenschutz
localix.biz weist gemäß § 33 Bundesdatenschutzgesetz darauf hin, dass personengebundene Daten im Rahmen der Auftragsdurchführung gespeichert, genutzt und verarbeitet werden. Soweit Dritte mit der Durchführung der Leistung betraut werden, ist localix.biz berechtigt, Kundendaten offen zu legen, wenn dies für die Leistungserbringung erforderlich ist. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden.

15. Sonstiges
Die Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag sind nicht übertragbar. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist Hamburg. Anwendbar ist ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss internationalen Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit durch einen späteren Umstand verlieren oder sollte sich in diesen AGB eine Lücke herausstellen, so wird hierdurch die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bedingungen oder zur Ausfüllung der Lücke gilt dann eine dem rechtlichen und wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommende gültige Regelung als vereinbart.